La solución de Telefonía IP comprende el diseño, la estructuración y la implementación de sistemas de comunicación de voz basados en protocolo IP, integrados a la infraestructura de red corporativa y orientados a la convergencia de servicios.
La arquitectura se proyecta para asegurar calidad de voz (QoS), disponibilidad, escalabilidad e interoperabilidad con sistemas heredados o plataformas unificadas de comunicación, permitiendo gestión centralizada, movilidad e integración con aplicaciones corporativas.
A3A Engenharia de Sistemas desarrolla cada solución con base en requisitos funcionales definidos, análisis de tráfico, dimensionamiento de capacidad y políticas de priorización, garantizando estabilidad operacional y adherencia a las buenas prácticas de ingeniería de redes convergentes.
Scope of Work
Arquitectura y Planificación
- Levantamiento de requisitos de comunicación y dimensionamiento de extensiones
- Definición de la arquitectura de voz sobre IP (VoIP)
- Planificación de capacidad de banda y priorización de tráfico (QoS)
- Estructuración de VLAN de voz y segmentación lógica
- Dimensionamiento de servidores de comunicación y gateways
- Definición de políticas de redundancia y alta disponibilidad
Implantación e Integración
- Configuración de IP PBX o plataformas de comunicaciones unificadas
- Implementación de gateways SIP e integración con operadoras
- Integración con redes LAN, WAN y redes ópticas
- Configuración de teléfonos IP y softphones
- Implementación de políticas de seguridad para tráfico de voz
- Integración con sistemas corporativos como CRM, call center y grabación
Calidad, Monitoreo y Gobernanza
- Configuración de mecanismos de QoS y priorización de paquetes
- Monitoreo de latencia, jitter y pérdida de paquetes
- Análisis de desempeño de llamadas
- Documentación técnica de la arquitectura implantada
- Consolidación de registros técnicos y parámetros operacionales
Expansión y Modernización
- Migración de sistemas analógicos o híbridos a IP
- Integración con plataformas en la nube
- Ampliación de extensiones y sedes remotas
- Implementación de redundancia geográfica
Aplicaciones y Entornos
La solución es aplicable a:
- Edificios corporativos
- Entornos industriales
- Campus empresariales
- Organismos públicos
- Call centers y centrales de atención
- Entornos con múltiples unidades interconectadas
La arquitectura se dimensiona para garantizar continuidad operacional, calidad de servicio y evolución tecnológica compatible con entornos corporativos contemporáneos.
Normas y Cumplimiento
La solución se estructura conforme a buenas prácticas internacionales de redes convergentes, estándares de interoperabilidad SIP y directrices técnicas de fabricantes homologados, asegurando previsibilidad de desempeño y seguridad de la comunicación.
