Política de Privacidad

1. Disposiciones Generales y Objetivo

A3A Engenharia de Sistemas, persona jurídica de derecho privado, comprometida con los principios de transparencia, seguridad de la información y protección de la privacidad, establece la presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales («Política») con la finalidad de informar, de forma clara, precisa y accesible, cómo se recopilan, utilizan, almacenan, comparten y protegen los datos personales tratados en el ámbito de sus actividades.

Esta Política observa íntegramente la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil – LGPD (Ley n.º 13.709/2018), así como directrices reconocidas de seguridad de la información, ciberseguridad y gobernanza de datos.

2. Alcance

Esta Política se aplica a:

• Visitantes del sitio web www.a3aengenharia.com;
• Leads, clientes, socios comerciales e institucionales;
• Proveedores y terceros que mantengan relación contractual o precontractual con A3A Engenharia de Sistemas;
• Usuarios que interactúen con A3A Engenharia de Sistemas por medios digitales, físicos o remotos.

Este documento debe interpretarse en conjunto con los contratos, propuestas técnicas, términos de uso y demás instrumentos jurídicos suscritos con A3A Engenharia de Sistemas.

3. DEFINICIONES

A los efectos de esta Política, se aplican las definiciones previstas en el artículo 5 de la LGPD, incluidas, entre otras:

• Titular: persona física a la que se refieren los datos personales;
• Dato personal: información relativa a una persona física identificada o identificable;
• Tratamiento: toda operación realizada con datos personales;
• Responsable del tratamiento: A3A Engenharia de Sistemas;
• Encargado del tratamiento: persona física o jurídica que trata los datos por cuenta del responsable;
• Consentimiento: manifestación libre, informada e inequívoca del titular.

4. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

A3A Engenharia de Sistemas podrá recopilar y tratar los siguientes datos personales, según la interacción del titular:

4.1 Datos facilitados directamente por el titular

• Nombre y apellidos;
• Dirección de correo electrónico;
• Número de teléfono;
• Empresa o institución representada;
• Cargo o función.

4.2 Datos recopilados por medios digitales

• Dirección IP;
• Fecha y hora de acceso;
• Información sobre el dispositivo y el navegador;
• Datos de ubicación aproximada;
• Páginas visitadas e interacciones en el sitio web.

4.3 Datos procedentes de redes sociales y canales institucionales

• Información pública facilitada por el propio titular;
• Datos facilitados en mensajes, formularios o interacciones voluntarias.

5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El sitio web de A3A Engenharia de Sistemas utiliza cookies y tecnologías similares, previo consentimiento del usuario, para:

• Garantizar el correcto funcionamiento del sitio;
• Mejorar la experiencia de navegación;
• Analizar métricas de uso y rendimiento;
• Apoyar estrategias de comunicación y marketing institucional.

El titular puede, en cualquier momento, gestionar o revocar el consentimiento para las cookies mediante la configuración del navegador.

6. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales se tratan exclusivamente para finalidades legítimas, específicas y compatibles con las expectativas del titular, entre ellas:

• Responder a solicitudes y contactos institucionales;
• Enviar comunicaciones técnicas, comerciales o institucionales;
• Ejecutar contratos y propuestas técnicas;
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias y contractuales;
• Realizar acciones de marketing institucional, cuando esté autorizado;
• Perfeccionar servicios, soluciones y procesos internos;
• Garantizar la seguridad de la información y prevenir fraudes.

7. BASES LEGALES DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de datos personales por A3A Engenharia de Sistemas se fundamenta, según el caso, en las siguientes bases legales previstas en la LGPD:

• Consentimiento del titular;
• Ejecución de contrato o de procedimientos preliminares;
• Cumplimiento de una obligación legal o regulatoria;
• Ejercicio regular de derechos en procesos administrativos o judiciales;
• Interés legítimo, observada la debida ponderación de derechos.

8. COMPARTICIÓN DE DATOS

A3A Engenharia de Sistemas no comercializa los datos personales.

La compartición solo podrá producirse en los siguientes supuestos:

• Con colaboradores y prestadores de servicios autorizados;
• Con socios técnicos o comerciales, cuando sea necesario para la ejecución de contratos;
• Para el cumplimiento de una obligación legal, regulatoria u orden judicial;
• En operaciones societarias, como fusión, adquisición o reorganización empresarial.

Todos los terceros implicados están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad de la información.

9. ALMACENAMIENTO Y CONSERVACIÓN

Los datos personales se almacenarán en entornos seguros y controlados, físicos o digitales, durante el período estrictamente necesario para cumplir las finalidades informadas, observados:

• Los plazos legales y regulatorios de conservación;
• La necesidad de conservación para la salvaguarda de derechos;
• La aplicación de técnicas de anonimización, cuando proceda.

10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

A3A Engenharia de Sistemas adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas alineadas con las mejores prácticas del mercado, entre ellas:

• Control de acceso y gestión de identidades;
• Cifrado de datos, siempre que sea aplicable;
• Monitorización de incidentes de seguridad;
• Gestión de riesgos cibernéticos;
• Gobernanza de proveedores y terceros;
• Concienciación y formación interna.

11. DERECHOS DE LOS TITULARES

El titular podrá, en cualquier momento, ejercer los derechos previstos en la LGPD, entre ellos:

• Confirmación de la existencia de tratamiento;
• Acceso a los datos;
• Corrección de datos incompletos o desactualizados;
• Anonimización, bloqueo o eliminación;
• Portabilidad;
• Revocación del consentimiento.

Las solicitudes deben dirigirse a:
[email protected]

12. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

A3A Engenharia se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento, con el fin de actualizarla, perfeccionarla o adecuarla a la normativa. Las modificaciones relevantes serán debidamente comunicadas y, cuando se exija, se solicitará un nuevo consentimiento.

13. DISPOSICIONES FINALES

Al utilizar los canales, plataformas y servicios de A3A Engenharia de Sistemas, el titular declara conocer y aceptar los términos de esta Política.

Esta Política entra en vigor en la fecha de su publicación.