A Operação Assistida consiste no serviço de acompanhamento técnico especializado destinado a apoiar o início da operação de sistemas e infraestruturas implantadas em empreendimentos de engenharia.
Esse serviço tem por finalidade assegurar que os sistemas entregues após a fase de implantação e comissionamento entrem em operação de forma adequada, permitindo o acompanhamento técnico do funcionamento da solução implantada e o suporte às equipes responsáveis pela operação do sistema.
Durante o período de operação assistida são realizadas atividades de acompanhamento técnico da operação, orientação das equipes operacionais e verificação do comportamento dos sistemas em ambiente real de funcionamento.
A atuação nessa etapa permite identificar eventuais ajustes necessários, apoiar a estabilização operacional dos sistemas e assegurar que os parâmetros técnicos e operacionais definidos no projeto estejam sendo adequadamente aplicados na operação do empreendimento.
Objetivos
A Operação Assistida tem por objetivo apoiar o início da operação dos sistemas e infraestruturas implantados, assegurando a adequada transição entre a fase de implantação e a operação regular do empreendimento.
Entre os principais objetivos destacam-se:
- acompanhar tecnicamente o funcionamento dos sistemas durante o início da operação;
- apoiar as equipes operacionais na utilização adequada das plataformas e infraestruturas implantadas;
- identificar eventuais ajustes técnicos necessários ao funcionamento dos sistemas;
- verificar o comportamento operacional da solução implantada em condições reais de operação;
- contribuir para a estabilização operacional dos sistemas após a implantação.
A realização da operação assistida contribui para reduzir riscos operacionais e assegurar maior confiabilidade no início da operação do empreendimento.
Escopo De Atuação
O serviço de Operação Assistida compreende o acompanhamento técnico da operação dos sistemas implantados durante o período inicial de funcionamento do empreendimento.
O escopo pode incluir:
- acompanhamento técnico do funcionamento dos sistemas em operação;
- suporte às equipes responsáveis pela operação das plataformas implantadas;
- orientação técnica quanto à utilização adequada dos sistemas e equipamentos;
- verificação do desempenho operacional dos sistemas implantados;
- identificação de eventuais ajustes necessários à estabilização operacional;
- acompanhamento da integração e funcionamento dos sistemas em ambiente operacional;
- suporte técnico na análise de ocorrências observadas durante a operação inicial;
- consolidação de registros técnicos relacionados ao comportamento operacional dos sistemas.
As atividades são conduzidas em interface com as equipes responsáveis pela operação do empreendimento.
Entregáveis
Como resultado da execução do serviço são produzidos registros técnicos destinados ao acompanhamento da operação dos sistemas durante o período de operação assistida.
Entre os principais documentos produzidos destacam-se:
- registros de acompanhamento da operação dos sistemas implantados;
- relatórios técnicos de suporte à operação inicial do empreendimento;
- registros de ocorrências técnicas observadas durante o período de operação assistida;
- recomendações técnicas destinadas ao aprimoramento da operação dos sistemas;
- relatório técnico de encerramento da fase de operação assistida.
Essa documentação permite registrar o desempenho operacional dos sistemas e apoiar a consolidação da operação do empreendimento.
Modelo de Contratação
A Operação Assistida é contratada como serviço técnico especializado destinado ao acompanhamento da operação de sistemas e infraestruturas após sua implantação e comissionamento.
Esse serviço pode ser contratado de forma independente ou integrado a contratos mais amplos de implantação de sistemas, EPC, EPCM ou Owner’s Engineering.
No setor público, sua contratação pode ocorrer como serviço de apoio técnico à operação inicial de sistemas institucionais.
No setor privado, a contratação ocorre normalmente como parte da fase de transição entre a implantação da solução e sua operação regular.
A atuação de operação assistida permite assegurar maior estabilidade operacional e apoiar a consolidação do funcionamento dos sistemas implantados.
Aplicabilidade
A Operação Assistida é aplicável a empreendimentos que envolvam a implantação de sistemas tecnológicos ou infraestruturas de engenharia cuja entrada em operação demande acompanhamento técnico especializado durante o período inicial de funcionamento.
Sua aplicação é particularmente relevante em projetos que envolvam sistemas integrados, plataformas tecnológicas complexas ou infraestruturas críticas que demandem suporte técnico durante a transição entre implantação e operação.
A realização desse serviço contribui para assegurar maior estabilidade operacional e para consolidar o funcionamento adequado dos sistemas implantados.
